Vender a dentistas: novos clientes para fornecedores dentários

Para um fornecedor dentário, encontrar novos clientes é mais difícil do que parece. As clínicas dentárias são muitas, mas o dentista tem pouco tempo, recebe muitas propostas e tende a comprar a quem já conhece.

O titular de uma clínica passa o dia na cadeira. Os telefonemas comerciais chegam no momento errado, os emails acumulam-se, as visitas têm de ser encaixadas entre um paciente e outro. Não é desinteresse: é falta de tempo.

Os canais tradicionais continuam a funcionar, cada um com um limite. O agente constrói relações, mas custa dinheiro e cobre uma zona de cada vez. As feiras trazem contactos, mas uma vez por ano. Os telefonemas a frio raramente chegam ao titular. E os emails promocionais a frio são regulados de forma diferente em cada país, muitas vezes com a obrigação de consentimento prévio.

Há, no entanto, um momento em que o dentista procura ativamente: quando precisa de um produto. Procura pelo nome, pela referência, pelo tipo, muitas vezes à noite, com a clínica fechada. Quem aparece nesse momento tem uma enorme vantagem sobre quem espera ser chamado.

Ser encontrado nesse momento exige três coisas. A primeira é estar presente onde o dentista procura, com fichas claras: nome do produto, marca, referência, medidas, embalagem. As palavras que o dentista escreve são técnicas, e a ficha tem de as conter.

A segunda é facilitar a primeira compra. Preço visível, disponibilidade clara, possibilidade de encomendar logo. Uma primeira encomenda pequena, feita sem telefonemas, é muitas vezes o início de uma relação longa.

A terceira é dar-se a conhecer antes da necessidade. Um curso prático, uma demonstração, um conteúdo útil: o dentista que o viu uma vez reconhece-o quando encontra o seu nome.

Um marketplace dentário como a Oralzon trabalha precisamente nestes três pontos. Os seus produtos aparecem quando o dentista procura, em oito línguas. A primeira encomenda faz-se em poucos cliques, com o pagamento no momento da compra. E a secção dedicada aos cursos permite publicar gratuitamente os seus eventos, visíveis aos dentistas do país onde se realizam.

Com honestidade, nenhum canal traz clientes sozinho. A Oralzon está em fase de lançamento, e os resultados chegam com fichas cuidadas e com o tempo. Mas cada ficha publicada continua a trabalhar mesmo quando não está a vender.

Se quiser ver como os seus produtos apareceriam a um dentista que procura, pode explorar o painel do vendedor numa loja de demonstração, sem se registar.

Em resumo: o dentista tem pouco tempo e compra a quem conhece, os canais tradicionais funcionam mas têm limites de custo e de cobertura, o melhor momento é quando o dentista procura um produto, para ser encontrado são precisas fichas claras, uma primeira compra fácil e uma presença que crie confiança, e um marketplace dentário trabalha nos três.