Pequenos fabricantes dentários, a mesma montra que as grandes marcas
Para um pequeno fabricante dentário, o problema quase nunca é a qualidade do produto. É chegar à frente do cliente. Nos catálogos dos depósitos dentários, o espaço vai primeiro para as grandes marcas, e nas feiras um stand pequeno perde-se entre os enormes.
Um marketplace dentário muda esta situação de forma precisa: ninguém decide quem entra no catálogo e quem não entra. Se os seus produtos estiverem conformes, aparecem na mesma pesquisa, na mesma página e com o mesmo formato das marcas mais conhecidas.
Na Oralzon o que mais conta é a forma como os resultados são ordenados, e as regras são públicas e iguais para todos. A primeira é a pertinência: a pesquisa compara as palavras do dentista com o nome do produto, a marca, a referência e a descrição. Uma ficha bem escrita vale mais do que uma marca famosa com uma ficha vaga.
A segunda é a disponibilidade: com igual pertinência, um produto disponível aparece antes de um esgotado. É um ponto em que um pequeno fabricante, que conhece o seu armazém, pode fazer melhor do que muitos grandes.
As vendas e as avaliações contam, mas com um limite intencional: o efeito das vendas é decrescente, e as avaliações são ponderadas pelo seu número. Assim, um produto estabelecido não ocupa a primeira posição para sempre.
E os produtos acabados de publicar recebem uma vantagem explícita nos primeiros três meses, precisamente para dar uma oportunidade a quem chega.
Existe também visibilidade paga, e é justo dizê-lo. Quem quiser pode comprar espaços em destaque, mas estão sempre assinalados como patrocinados, somam-se à pontuação do produto sem a multiplicar, e se o dentista ordenar por preço, a sua escolha prevalece sobre tudo. Os pacotes são iguais para todos, grandes e pequenos.
Fica uma vantagem das grandes marcas que nenhuma regra anula: a notoriedade. Muitos dentistas pesquisam pelo nome da marca. Um pequeno fabricante ganha noutros campos: nas pesquisas por tipo de produto, na especialização, no preço e na rapidez com que responde às perguntas.
O conselho prático é tratar as fichas como se fossem os seus comerciais. Nome claro, medidas e materiais precisos, fotografias nítidas, respostas rápidas às perguntas dos clientes. São as coisas que um pequeno fabricante pode fazer melhor do que ninguém.
Se quiser ver como ficariam os seus produtos ao lado dos outros, pode explorar o painel do vendedor numa loja de demonstração, sem se registar.
Em resumo: num marketplace dentário ninguém decide quem entra no catálogo, a ordenação premeia antes de mais a pertinência e a disponibilidade, vendas e avaliações têm um peso decrescente, os produtos novos têm uma vantagem inicial, a publicidade é assinalada e igual para todos, e um pequeno fabricante ganha com fichas cuidadas e especialização.