Tandheelkundige producten verkopen in Duitsland, Spanje en Frankrijk

Duitsland, Spanje en Frankrijk behoren tot de grootste tandheelkundige markten van Europa, en daar heeft een buitenlandse tandheelkundige leverancier de meeste kansen. Ze hebben echter verschillende regels en gewoonten, en die kent u beter vóór de eerste bestelling.

Laten we beginnen met de btw, want dat is de eerste vraag. Het algemene tarief is 19 % in Duitsland, 21 % in Spanje en 20 % in Frankrijk.

Bij verkoop tussen bedrijven telt het tarief van het land van de klant echter minder dan het lijkt. Heeft de praktijk een geldig, in VIES gecontroleerd Europees btw-nummer, dan is de verkoop normaal gesproken vrijgesteld, met verlegging: de klant geeft de btw aan in zijn eigen land. Is de klant niet geregistreerd voor intracommunautaire handel, dan gelden andere regels, die per geval met een accountant moeten worden nagegaan.

Een praktisch detail: veel tandartspraktijken verrichten btw-vrijgestelde activiteiten en zijn niet altijd in VIES geregistreerd. Daarom moet het btw-nummer van de klant bij elke bestelling worden gecontroleerd, en niet als vanzelfsprekend worden aangenomen.

Dan de taal, en hier zijn de regels strenger dan velen denken. Voor medische hulpmiddelen bepaalt elke lidstaat de taal van etikettering en gebruiksaanwijzingen, en alle drie de landen eisen hun eigen taal. Frankrijk heeft bovendien een algemene wet die het Frans voorschrijft in commerciële productinformatie.

In de praktijk: controleer voordat u in een land verkoopt of de instructies van uw producten in de taal van dat land bestaan. Dat is eenmalig werk, maar zonder dat is het product niet verkoopbaar, via welk kanaal ook.

Ook in de catalogus telt de taal. Een Duitse praktijk zoekt in het Duits, met Duitse vaktermen, en een slecht vertaalde catalogus laat haar meteen merken dat er aan de andere kant niemand is die haar zal helpen.

Bij de verzending moet u realistisch zijn. Een Duits depot levert binnen vierentwintig uur aan een Duitse praktijk. Vanuit een magazijn in een ander land duurt het met een expresvervoerder meestal enkele werkdagen. Op snelheid concurreren met het depot om de hoek is moeilijk.

U concurreert in plaats daarvan op andere punten: een product dat het lokale depot niet voert, een betere prijs op verbruiksmaterialen, een specialisatie. En juist bij nabestelmaterialen, die enkele dagen van tevoren worden gekocht, wegen een paar dagen levertijd minder zwaar.

In Duitsland is bovendien een specifieke verplichting van belang: de verpakkingswet kan registratie in het nationale register vereisen, ook voor verkopers uit een ander land. Dat is een van de punten om vóór de start met uw adviseur te bespreken.

De drie dingen die de eerste bestelling moeilijk maken, de taal van de catalogus, de juiste btw en een veilige betaling, zijn precies wat een platform u uit handen kan nemen. Op Oralzon verschijnt de catalogus in het Duits, Spaans en Frans en in vijf andere talen, wordt de btw per land berekend met een VIES-controle, en betaalt de klant bij de bestelling.

Bij u blijft het deel dat geen enkel platform kan doen: producten met etikettering en instructies in de taal van het land.

Wilt u zien hoe een buitenlandse bestelling er aan de kant van de leverancier uitziet, dan kunt u het verkopersdashboard verkennen in een demowinkel, zonder u te registreren.

Kortom: het algemene btw-tarief is 19 % in Duitsland, 21 % in Spanje en 20 % in Frankrijk, maar tussen bedrijven met een gecontroleerd btw-nummer geldt normaal gesproken verlegging, de taal van etikettering en instructies is een eis aan het product voordat het een eis aan het kanaal is, op levertijd verslaat u het lokale depot niet, en het loont om in te zetten op producten, prijs en specialisatie.