Online dentale depots: concurreren met toegevoegde waarde
Voor veel tandheelkundige leveranciers zijn de grote online depots de meest gevreesde concurrent geworden. Enorme catalogi, snelle levering vanuit één magazijn, scherpe prijzen op de meest gangbare producten. Ze op prijs bijhouden is een strijd die bijna niemand kan winnen.
Het loont echter om goed te kijken waar ze echt sterk zijn en waar ze ruimte laten, want die ruimte is er.
Ze zijn sterk in massaverbruiksartikelen, die elke praktijk koopt en alleen op prijs vergelijkt: handschoenen, afzuigtips, wattenrollen, standaardmaterialen. Daar telt het volume boven alles, en een kleinere leverancier kan moeilijk meekomen.
Ruimte laten ze juist waar vakkennis nodig is. Een catalogus met tienduizenden producten heeft zelden iemand die een implantaatsysteem, een endodontische techniek of een labmateriaal door en door kent. Ruimte laten ze bij nicheproducten, minder bekende merken en bijzondere wensen.
De strategie die werkt voor een gespecialiseerde leverancier, is stoppen met concurreren op het terrein van de ander. Eerste stap: specialiseren, door de categorieën te kiezen waarin uw vakkennis het verschil maakt en de klant bereid is ervoor te betalen.
Tweede: die vakkennis laten zien. Uitgebreide productpagina's, precieze antwoorden op technische vragen, cursussen en demonstraties. Een tandarts die een complex product moet kiezen, zoekt iemand die hem kan adviseren.
Derde: aanwezig zijn waar de tandarts vergelijkt. Zoekt de klant online en vindt hij alleen het grote depot, dan verliest u de vergelijking voordat die begint.
Een tandheelkundige marktplaats als Oralzon maakt precies dat mogelijk: uw producten verschijnen in dezelfde zoekopdracht als de grootste catalogi. De rangschikking beloont vooral de relevantie van de productpagina en de beschikbaarheid, en de tandarts ziet uw vakkennis in uw productpagina's en antwoorden op vragen, niet alleen de prijs.
Eerlijk gezegd blijft de prijs bij massaverbruiksartikelen overal de belangrijkste factor. De kracht van een gespecialiseerde leverancier ligt elders, en daar loont het om tijd en energie op te richten.
Wilt u zien hoe uw productpagina's naast de andere zouden staan, dan kunt u het verkopersdashboard verkennen in een demowinkel, zonder u te registreren.
Kortom: online depots zijn sterk in massaverbruiksartikelen en op prijs, ze laten ruimte waar vakkennis, nicheproducten en bijzondere wensen tellen, een gespecialiseerde leverancier wint door de juiste categorieën te kiezen, zijn vakkennis te tonen en aanwezig te zijn waar de tandarts vergelijkt, en een tandheelkundige marktplaats zet hem in dezelfde zoekopdracht als de grote catalogi.