Kleine tandheelkundige fabrikanten, dezelfde etalage als grote merken
Voor een kleine tandheelkundige fabrikant is het probleem bijna nooit de kwaliteit van het product. Het is bij de klant in beeld komen. In de catalogi van dentale depots gaat de ruimte eerst naar de grote merken, en op beurzen verdwijnt een kleine stand tussen de enorme.
Een tandheelkundige marktplaats verandert dat op een precieze manier: niemand beslist wie in de catalogus komt en wie niet. Zijn uw producten conform, dan verschijnen ze in dezelfde zoekopdracht, op dezelfde pagina en in hetzelfde formaat als de bekendste merken.
Op Oralzon telt vooral hoe de resultaten worden gerangschikt, en de regels zijn openbaar en voor iedereen gelijk. De eerste is relevantie: de zoekfunctie vergelijkt de woorden van de tandarts met de productnaam, het merk, het artikelnummer en de beschrijving. Een goed geschreven productpagina is meer waard dan een bekend merk met een vage pagina.
De tweede is beschikbaarheid: bij gelijke relevantie staat een leverbaar product vóór een uitverkocht product. Dat is een punt waarop een kleine fabrikant, die zijn magazijn kent, het beter kan doen dan veel grote.
Verkopen en beoordelingen tellen mee, maar met een bewuste grens: het effect van verkopen neemt af, en beoordelingen worden gewogen naar hun aantal. Zo houdt een gevestigd product de eerste plaats niet voor altijd vast.
En pas gepubliceerde producten krijgen in hun eerste drie maanden een uitdrukkelijke duw, juist om nieuwkomers een kans te geven.
Er is ook betaalde zichtbaarheid, en dat moet eerlijk gezegd worden. Wie wil, kan uitgelichte plaatsen kopen, maar die zijn altijd gemarkeerd als gesponsord, tellen op bij de score van het product zonder die te vermenigvuldigen, en als de tandarts op prijs sorteert, gaat zijn keuze boven alles. De pakketten zijn voor iedereen gelijk, groot en klein.
Er blijft één voordeel van grote merken dat geen regel opheft: naamsbekendheid. Veel tandartsen zoeken op merknaam. Een kleine fabrikant wint elders: bij zoekopdrachten op producttype, met specialisatie, op prijs en met de snelheid waarmee hij vragen beantwoordt.
Het praktische advies is uw productpagina's te behandelen als uw verkopers. Een duidelijke naam, precieze maten en materialen, scherpe foto's, snelle antwoorden op vragen van klanten. Dat zijn de dingen die een kleine fabrikant beter kan dan wie ook.
Wilt u zien hoe uw producten naast andere zouden staan, dan kunt u het verkopersdashboard verkennen in een demowinkel, zonder u te registreren.
Kortom: op een tandheelkundige marktplaats beslist niemand wie in de catalogus komt, de rangschikking beloont eerst relevantie en beschikbaarheid, verkopen en beoordelingen wegen steeds minder zwaar, nieuwe producten krijgen een startvoordeel, advertenties zijn gemarkeerd en voor iedereen gelijk, en een kleine fabrikant wint met verzorgde productpagina's en specialisatie.