Generiek of merk: de juiste vraag is niet of het hetzelfde is, maar waar het verschil telt
Elke praktijk heeft over deze vraag een standpunt, en meestal een stellig standpunt in de ene of de andere richting. Beide absolute standpunten kosten geld.
Wie alleen merk koopt betaalt een deel van de prijs voor zekerheid, en in sommige groepen is die zekerheid de kosten waard. In andere betaalt hij voor een naam zonder aantoonbaar verschil.
Wie alleen op de laagste prijs koopt bespaart overal en betaalt af en toe een overgedane behandeling, wat de besparing van maanden uitwist.
De bruikbare vraag is dus niet of het generieke product hetzelfde is, maar waar het verschil doorwerkt in een klinisch resultaat.
Er zijn groepen waar het verschil zichtbaar wordt. Vulmaterialen, adhesieven, afdrukmaterialen: het gedrag hangt af van eigen formuleringen en de literatuur beschrijft verschillen tussen merken.
Daar loont besparen niet, want de kosten van overdoen overtreffen het prijsverschil op het materiaal ruimschoots.
Er zijn groepen waar het verschil klein of afwezig is. Wegwerpartikelen van non-woven, handschoenen, speekselzuigers, bekers, doekjes: producten waarbij de technische specificatie de waarde uitput.
Daar, waar een aanzienlijk deel van de jaarlijkse uitgaven van een praktijk ligt, is gehechtheid aan een merk een kostenpost zonder tegenwaarde.
Daartussen ligt een grijs gebied dat per geval wordt beoordeeld: roterend instrumentarium, tips, sommige handinstrumenten. Het verschil bestaat maar het gewicht ervan hangt af van het gebruik.
Wat de groep ook is, sommige punten staan niet ter discussie. CE-markering, een herkenbare fabrikant en de opgegeven klasse zijn eisen, geen luxekenmerken.
Een conform gelijkwaardig product is een gerechtvaardigd alternatief. Een product zonder die gegevens is geen goedkoper alternatief: het is iets anders.
De praktische manier van beoordelen is uitproberen op één eenheid en in een niet-kritisch verband, niet het hele verbruik van een groep omzetten naar een nooit gebruikt product. Het is hetzelfde beginsel als de proefbestelling bij een nieuwe leverancier.
Kortom: het verschil telt bij vulmaterialen, adhesieven en afdrukmaterialen, telt weinig bij de wegwerpartikelen die zwaar op de uitgaven drukken, het grijze gebied wordt per geval beoordeeld, conformiteit staat nooit ter discussie, en het alternatief wordt klein uitgeprobeerd voordat het wordt ingevoerd.