De winkel is een maand open en verkoopt niets: wat te controleren, op volgorde
Een verkoper die opent en de eerste maand geen bestellingen krijgt komt vrijwel altijd tot dezelfde slotsom: het platform werkt niet. Het is de meest voor de hand liggende verklaring en vrijwel nooit de juiste.
Voordat men een oorzaak zoekt, is het goed één feit vast te leggen: in de handel tussen bedrijven zijn de cycli traag. Een praktijk met voorraad voor twee maanden koopt twee maanden lang niets, hoe goed uw aanbod ook is.
De eerste maand is geen gegeven. Het is de tijd die nodig is voordat uw producten verschijnen in de zoekopdrachten van wie op dat moment precies dat nodig had.
Dat gezegd zijnde, zijn er controles die meer waard zijn dan wachten, en zij gaan op volgorde omdat zij verschillende vragen beantwoorden.
De eerste vraag is of uw producten te vinden zijn. Zoek uw eigen artikelen zoals een klant dat zou doen, met zijn woorden en niet met de handelsnaam die u gebruikt.
Het is de meest gemaakte fout en de eenvoudigst te herstellen: een product geplaatst onder een interne naam of leverancierscode komt in geen enkele zinnige zoekopdracht voor.
De tweede vraag is of de prijs in het juiste bereik ligt. Zoek uw eigen artikel en kijk wat ernaast verschijnt: staat u merkbaar hoger, dan is zichtbaarheid niet het probleem.
Dat betekent niet dat u de goedkoopste moet zijn. Het betekent dat u moet weten waar u staat, want een prijs buiten de markt zonder zichtbare reden wordt niet gekozen.
De derde vraag betreft de productpagina. Komt een vakman bij het product en vindt hij geen verpakking, maten of compatibiliteit, dan vertrekt hij zonder dat u het ooit merkt.
De vierde is de beschikbaarheid. Een als niet-leverbaar getoond artikel is in feite onzichtbaar, en het komt voor dat een verkoper niet merkt dat de helft er zo bij staat.
De laatste betreft vertrouwen, en daarop kunt u het minst snel handelen. Een verkoper zonder beoordelingen begint met achterstand, en de uitweg loopt via eerste bestellingen die met betere voorwaarden zijn verdiend.
Is na deze controles alles in orde, dan luidt het antwoord dat het tijd kost. Een zakelijke winkel bouwt resultaten over maanden op, en de eerste bestellingen komen wanneer de nabestelcyclus van de klant uw aanwezigheid kruist.
Kortom: de eerste maand is geen gegeven, controleer of producten te vinden zijn met de woorden van de klant en niet die van u, bepaal waar u staat op prijs, vul de productpagina's aan, controleer de beschikbaarheid, en houd er rekening mee dat de cycli in maanden worden gemeten.