Het verschil dat telt: een kanaal dat alleen kost als het verkoopt

Een agentprovisie van vijf procent vergelijken met een marktplaatscommissie van zeven leidt tot de verkeerde conclusie, omdat u twee dingen vergelijkt die zich anders gedragen.

Het verschil zit niet in het percentage, maar in wat er gebeurt als er niet wordt verkocht.

Een agent heeft kosten die er hoe dan ook zijn. Minimumbedragen waar die gelden, voorzieningen en de klantenvergoeding lopen door. In een zwak kwartaal blijven die posten bestaan.

Een commissie op de verkoop is in een zwak kwartaal daarentegen nul. Dat is geen klein voordeel voor een seizoensgebonden bedrijf, want de kosten bewegen mee met de omzet in plaats van eraan vooraf te gaan.

Dan is er het verschil in verplichting. Een agentuurovereenkomst eindigt met een opzegtermijn en een vergoeding, vaak precies wanneer u al een opvolger zoekt. Een onlinekanaal stopt u door niet te verlengen.

Dat maakt de agent geen verkeerde keuze: het maakt de twee geschikt voor verschillende situaties.

De agent loont waar er voorspelbaar volume is en advies nodig is. Vaste kosten zijn gerechtvaardigd als het rendement constant is.

Het kanaal met variabele kosten loont waar het volume onzeker, sporadisch of onbekend is: een nieuwe regio, een buitenlandse markt, een categorie waarvan u niet weet of ze werkt.

De juiste manier om de vergelijking te lezen is dus niet welke minder kost, maar welke kosten u bereid bent te dragen voordat u weet of het werkt.

Op Oralzon is dat 199 euro per jaar plus zeven procent op de verkoop, zonder opstartkosten en zonder minimale looptijd. De eerste zes maanden zijn een proefperiode, dus de test kost niets.

De rekensom die telt is deze: wat zou het u kosten om te ontdekken dat een nieuwe regio niet werkt? Met een agent een jaar vaste kosten en een vergoeding. Met een kanaal op commissie niets.

Daarom bestaan beide instrumenten naast elkaar in de meeste bedrijven die ze gebruiken: het ene bewaakt wat bekend is, het andere verkent wat onbekend is.

Kortom: het verschil is niet het percentage maar het gedrag van de kosten, een agent kost ook in lege maanden en een commissie niet, het beëindigen van een overeenkomst brengt een vergoeding mee, vaste kosten zijn gerechtvaardigd bij voorspelbaar volume, en variabele kosten dienen waar het volume nog onbekend is.