Uw catalogus in acht talen: wat de buitenlandse verkoop tegenhoudt is niet de prijs

Een leverancier die aan buitenlandse markten denkt, denkt aan logistiek, belastingen en concurrentie. De hindernis waarop de meeste pogingen stranden is eenvoudiger: de taal.

Een Duitse tandarts die een materiaal zoekt, typt de zoekopdracht in het Duits. Een productpagina in het Italiaans verschijnt niet in de resultaten, en als zij verschijnt wordt zij niet geopend.

Het is geen kwestie van talenkennis. Wie een medisch hulpmiddel beoordeelt, wil de specificaties lezen in de taal waarin hij denkt, want daar vangt hij de nuances op die ertoe doen.

Een vakcatalogus vertalen is werk dat bedrijven onderschatten in kosten en in tijd. Het zijn geen reclamezinnen: het zijn beschrijvingen met vakterminologie, waar een verkeerd woord de klinische betekenis verandert.

Een slecht vertaalde pagina is erger dan een onvertaalde, want zij straalt slordigheid uit precies op het moment dat iemand afweegt of hij een onbekende leverancier vertrouwt.

Vermenigvuldigd met het aantal artikelen en het aantal talen wordt het werk een project op zich, met kosten die vaak de verwachte marge van de eerste buitenlandse orders overtreffen.

Precies daar haken de meeste distributeurs af, niet omdat de buitenlandse markt hen niet interesseert maar omdat de toegangskosten volledig aan het begin vallen.

Op Oralzon is de vertaling van de productpagina's in het platform ingebouwd. De verkoper plaatst het product in de eigen taal en het systeem maakt de versies in de overige ondersteunde talen.

Acht talen worden gedekt: Italiaans, Engels, Spaans, Frans, Duits, Portugees, Nederlands en Pools. Zij dekken de grote meerderheid van de vakmensen in het Europese gebied.

Dat betekent dat een Italiaanse leverancier die een artikel plaatst het diezelfde dag leesbaar maakt voor een tandarts in Warschau en een in Lissabon, zonder één vertaling te hebben besteld.

De interface van het platform is zelf ook vertaald, zodat de koper zoekt, bestelt en berichten ontvangt in zijn eigen taal, en de verkoper alles in de zijne beheert.

Het praktische gevolg is dat grensoverschrijdend verkopen ophoudt een project te zijn en het gevolg wordt van het eenmalig plaatsen van de catalogus.

Kortom: taal houdt buitenlandse verkoop eerder tegen dan prijs en logistiek, een vakcatalogus vertalen is een duur en aan het begin geconcentreerd project, en ingebouwde vertaling neemt die kosten weg en laat de verkoper alleen het plaatsen in de eigen taal.