Een onbekende leverancier beoordelen: vijf controles vóór de eerste bestelling

Van leverancier wisselen is een van de beslissingen die praktijken het langst uitstellen, en de reden is geen traagheid: de vaste leverancier is bekend, de nieuwe is een onbekend risico.

Dat risico laat zich met enkele controles verkleinen, en het loont, want de prijs van nooit wisselen is dat u altijd de prijs betaalt van wie u heeft.

De eerste controle betreft de identiteit. Wie verkoopt moet een herkenbaar bedrijf zijn, met statutaire naam en verifieerbaar btw-nummer. Een verkoper die deze gegevens niet toont is geen leverancier: het is een profiel.

Op Oralzon zijn verkopers geregistreerde bedrijven waarvan de fiscale gegevens bij activering worden gecontroleerd, en de identiteitscontrole van de tekenbevoegde is verplicht voordat zij betalingen kunnen ontvangen.

De tweede betreft de conformiteitsgegevens. Bij een medisch hulpmiddel moeten CE-markering, fabrikant en klasse zichtbaar zijn. Ontbreken zij, dan is dat ontbreken zelf informatie.

De derde is de catalogus. Een leverancier met tien slecht geplaatste artikelen en geen technische gegevens zal zich in de dienstverlening gedragen zoals bij het plaatsen: zorg voor de catalogus loopt vooruit op zorg in de afhandeling.

De vierde zijn de beoordelingen, met verstand gelezen. Niet het gemiddelde telt maar de inhoud: wat er precies staat, of gemelde problemen terugkeren, en hoe de verkoper heeft geantwoord.

Een nieuwe verkoper zonder beoordelingen is geen riskante verkoper, het is er een over wie u geen gegevens heeft. Dat verschilt van een verkoper met herhaald negatieve beoordelingen over hetzelfde punt.

De vijfde betreft de prijs, en zij gaat tegen het gevoel in. Een prijs ver onder het gemiddelde bij een herkenbaar product verdient een vraag, geen enthousiasme.

Bij medische hulpmiddelen hebben grote verschillen vaak een verklaring: goederen bestemd voor een andere markt, een partij dicht bij de houdbaarheidsdatum, of een artikel dat niet is wat het lijkt.

De praktische manier om het resterende risico te hanteren is de inzet klein houden. De eerste bestelling bij een nieuwe leverancier blijft klein, betreft een niet-urgent artikel, en dient om levertijd, verpakking en overeenstemming tussen omschrijving en product te toetsen.

Een proefbestelling kost weinig en levert informatie op die geen enkele controle vooraf kan geven. Gaat het goed, dan plaatst u de tweede met een ander gemoed.

Kortom: verifieer bedrijfsidentiteit en fiscale gegevens, controleer of de conformiteitsgegevens er zijn, kijk hoe de catalogus is verzorgd, lees de inhoud van beoordelingen in plaats van het gemiddelde, wantrouw te lage prijzen, en bestel eerst klein en zonder haast.