Was von einer Bestellung bleibt, Kanal für Kanal
Diese Rechnung ehrlich zu machen heißt, alle Positionen aufzuführen, auch die unbequemen. Nehmen wir eine Bestellung über tausend Euro netto.
Im klassischen Kanal mit einem Vertreter zu fünf Prozent: fünfzig Euro Provision, dazu die Abgaben, die je nach Land auf Sie entfallen, in Italien etwa vier Euro, plus die Rückstellungen für Vertragsende und Ausgleichsanspruch, die auf diese Provision anfallen.
Gerundet liegen Sie bei etwa sechzig Euro. Dazu kommen die Kosten der Bestellung selbst: wer sie annimmt, wer sie erfasst, wer sie vorbereitet.
Auf einem Marktplatz zu sieben Prozent: siebzig Euro Kommission. Dazu die Jahresgebühr, die auf einer einzigen Bestellung viel wöge, sich aber auf alle Bestellungen des Jahres verteilt: bei zehn Bestellungen zwanzig Euro pro Stück, bei hundert zwei.
Bei der einzelnen Bestellung kann der klassische Kanal also weniger kosten. Das stimmt, und man muss es sagen.
Aber der Vergleich bei der einzelnen Bestellung ist der falsche, und der Grund zeigt sich erst mit Blick auf das ganze Jahr.
Der Vertreter kostet auch bei den Bestellungen, die er nicht bringt. Mindestbeiträge und Rückstellungen laufen weiter, und die Zeit in einem unproduktiven Gebiet ist bezahlte Zeit.
Der Marktplatz kostet bei Bestellungen, die nicht kommen, nichts. In einem Monat ohne Verkäufe ist die Ausgabe die Jahresgebühr geteilt durch zwölf.
Dann gibt es eine Position, die niemand einrechnet und die so viel wiegt wie die anderen: wer die Bestellung annimmt.
Eine telefonische Bestellung beschäftigt eine Person einige Minuten, muss abgeschrieben werden, und jede Abschrift ist eine Fehlerquelle. Eine Bestellung, die bereits schriftlich eingeht, mit geprüften Rechnungsdaten und berechneter Umsatzsteuer, hat diese Kosten nicht.
Die echte Rechnung macht man also nicht auf eine Bestellung, sondern auf ein Jahr und ein Gebiet: was Sie insgesamt kostet, was über einen Kanal hereinkommt, geteilt durch das, was tatsächlich hereinkommt.
So gerechnet ist der Vergleich nicht mehr fünf gegen sieben Prozent, sondern zwei verschiedene Arten, das Risiko zu tragen.
Kurz gesagt: Bei der einzelnen Bestellung kann der klassische Kanal weniger kosten, zur Provision kommen Abgaben und Rückstellungen hinzu, die Jahresgebühr verteilt sich auf alle Bestellungen des Jahres, der Vertreter kostet auch, wenn er nicht verkauft, die Kommission nicht, und die Kosten für Annahme und Erfassung der Bestellung gehören in beide Rechnungen.