Waarom Oralzon bestaat: een markt die op papier één is en in de praktijk versnipperd

De Europese Unie is in regelgevend opzicht één markt. Een CE-gemarkeerd medisch hulpmiddel circuleert rechtmatig in alle 27 landen, en wie een btw-nummer heeft kan overal kopen zonder heffingen of formele drempels.

In de praktijk bestaat die markt niet. Een Italiaanse tandarts koopt bij Italiaanse leveranciers, een Duitse bij Duitse, en de prijzen van hetzelfde artikel verschillen tussen beide landen zonder dat een van beiden het weet.

De reden is niet regelgevend maar een kwestie van wrijving. Een leverancier in een ander land vinden, nagaan of hij aan buitenlandse ondernemers levert, documentatie in een andere taal lezen en correspondentie voeren kost meer tijd dan de besparing op één bestelling.

Van de andere kant is het probleem spiegelbeeldig. Een distributeur die in België of Polen zou willen verkopen zou een netwerk moeten opbouwen, de catalogus vertalen en een markt bedienen die hij niet kent.

Het gevolg is dat beiden blijven waar ze zijn, en de verklaring is geen gebrek aan belangstelling maar een instapkost die volledig aan het begin valt.

Oralzon bestaat om die kost weg te nemen. De verkoper plaatst de catalogus in zijn eigen taal en het platform maakt hem leesbaar in acht; de koper ziet het aanbod van meerdere landen in dezelfde zoekopdracht, tegen nettoprijzen en dus vergelijkbaar.

De fiscaliteit is ingebouwd in plaats van aan de partijen gelaten. Het systeem toetst het btw-nummer aan het Europese register en past de juiste behandeling toe, wat bij een grensoverschrijdende bestelling tussen geverifieerde ondernemers betekent dat er geen btw wordt voorgeschoten.

Betalingen lopen via Stripe en niet rechtstreeks naar de verkoper, en de conformiteitsgegevens van medische hulpmiddelen worden vóór plaatsing gecontroleerd: zonder CE-markering en fabrikant komt een product niet in de catalogus.

Er zijn dingen die het platform niet doet, en die horen genoemd. Het vervangt de band met de vaste leverancier niet, het adviseert niet over de klinische keuze, en het is niet de plek waar u een behandelunit koopt.

Ook hoort gezegd waar het staat. Oralzon is een jong platform met een nog beperkt aantal verkopers, en wie nu komt treft een catalogus in opbouw aan.

Voor een koper betekent dat: u zult niet alles vinden, en dat weet u beter vooraf. Voor een verkoper betekent het het omgekeerde: de concurrentie binnen de groepen is laag, en wie vroeg komt bezet een plek die later meer zal kosten.

Het is de eerlijkste reden die voor instappen nu te geven valt, en de enige die niet steunt op beloften over hoe groot het platform zal worden.

Kortom: de Europese markt is één door de regels en versnipperd door de wrijving, het platform neemt die kost weg met vertaling, ingebouwde fiscaliteit en bemiddelde betaling, het vervangt vaste leveranciers niet, en het is jong — een nadeel voor wie koopt en een voordeel voor wie verkoopt.