Klein tandheelkundig bedrijf: online verkopen met het huidige team
Veel bedrijven in de tandheelkunde zijn klein: drie, vijf, tien mensen. Wie de telefoon opneemt, maakt ook de zendingen klaar, wie de klanten volgt, maakt ook de facturen, en de eigenaar doet van alles wat. In zulke bedrijven stuit het idee van online verkopen bijna altijd op hetzelfde bezwaar: we hebben niemand die zich ermee bezighoudt.
Het bezwaar is begrijpelijk. Een eigen webwinkel vraagt echt vaardigheden die een klein bedrijf meestal niet heeft: iemand die de website bouwt en bijhoudt, de productpagina's vertaalt, de betalingen beheert, de btw per land berekent en zorgt voor zichtbaarheid op Google.
Het punt is dat het meeste van dat werk niet door het bedrijf hoeft te worden gedaan. Op een tandheelkundige marktplaats als Oralzon doet het platform het.
Vertalingen: de productpagina's verschijnen in acht talen zonder dat u iets hoeft te vertalen. Btw: die wordt automatisch berekend op basis van het land van de klant, met controle van zijn Europese btw-nummer. Betalingen: de klant betaalt bij de bestelling, en het geld komt na bevestigde levering, zonder herinneringen.
Logistiek: het dashboard maakt het verzendlabel aan, en de klant volgt de zending zelf. Zichtbaarheid: elk product heeft een pagina die klaar is voor zoekmachines, en de catalogus wordt naar Google Shopping gestuurd.
Wat blijft er dan over voor een klein bedrijf? De catalogus één keer uploaden, uitgaande van de Excel-prijslijst die het al heeft. Pakketten klaarmaken, zoals het nu al doet. Vragen van klanten beantwoorden, die overzichtelijk in het dashboard binnenkomen. De factuur opmaken, met de gegevens al klaar.
Dat zijn taken die een klein bedrijf al elke dag uitvoert. Online verkopen voegt geen nieuw vak toe, maar bestellingen aan werk dat u al kunt.
Eerlijk gezegd kost het eerste uploaden van de catalogus een paar uur, en het goed bijhouden van de productpagina's vraagt wat aandacht door de tijd heen. Maar het is werk dat u één keer doet en daarna bijwerkt, geen extra functie.
Het praktische advies is de verantwoordelijkheid voor het onlinekanaal bij één persoon te leggen, ook in deeltijd, en te beginnen met de meest gevraagde producten. De rest van de catalogus komt er rustig bij.
Om te beginnen zijn geen investeringen nodig: de eerste 180 dagen zijn zonder abonnementskosten. U kunt het verkopersdashboard verkennen in een demowinkel, zonder u te registreren, en zelf beoordelen hoeveel werk het vraagt.
Kortom: veel kleine tandheelkundige bedrijven zien af van online verkopen omdat ze denken personeel te moeten aannemen, maar vertalingen, btw, betalingen, labels en zichtbaarheid op Google regelt het platform, het bedrijf houdt catalogus, pakketten, antwoorden en facturen over, taken die het al uitvoert, en het loont om het kanaal bij één persoon te leggen en te beginnen met de meest gevraagde producten.