Prix sur une marketplace dentaire : ce que décide le fournisseur
L'une des premières inquiétudes d'un fournisseur dentaire face à une marketplace est de perdre le contrôle de ses prix. L'inquiétude est légitime et mérite une réponse précise : ce que vous décidez, ce que calcule la plateforme, ce que personne ne contrôle.
Le prix, c'est vous qui le décidez. Sur Oralzon, vous saisissez le prix de chaque produit hors TVA, comme il est d'usage entre professionnels, et vous pouvez le modifier quand vous voulez depuis le tableau de bord ou en mettant à jour votre tarif Excel.
Les réductions aussi, c'est vous qui les décidez. Vous pouvez appliquer une remise en pourcentage ou d'un montant fixe sur un ou plusieurs produits, et le client voit le prix réduit à côté du prix plein. Vous pouvez créer des codes promo avec une période de validité, un montant minimum de commande et un nombre maximum d'utilisations, utiles par exemple pour une première commande ou pour les participants à l'une de vos formations.
La plateforme calcule en revanche trois choses, identiques pour tous les vendeurs. La première est la TVA, selon le pays du client et la vérification de son numéro de TVA intracommunautaire. La deuxième est le coût d'expédition, calculé selon le poids et la destination et payé par le client. La troisième est la commission de 7 % sur la valeur de la marchandise vendue, retenue au moment du versement.
Justement parce que la commission est un pourcentage fixe et connu, il est simple d'en tenir compte dans le prix. Il n'y a pas de coûts cachés qui changent d'une commande à l'autre.
Il y a ensuite une chose que personne ne contrôle, et il est juste de le dire : les prix des concurrents. Sur la marketplace, vos produits apparaissent à côté d'autres, et le dentiste peut trier les résultats par prix. C'est la condition de tout marché ouvert.
Cela ne signifie pas que le prix le plus bas gagne toujours. À prix égal, comptent la pertinence de la fiche, la disponibilité, les avis et la clarté des informations. Un prix légèrement plus élevé avec une meilleure fiche et un produit disponible l'emporte souvent.
Un conseil pratique pour protéger votre marge : plutôt que de baisser les prix de tout le catalogue, utilisez des réductions ciblées et limitées dans le temps, sur les produits que vous voulez faire connaître. Et gardez des prix alignés entre vos canaux, pour ne pas mettre la marketplace en concurrence avec vos agents ou votre propre boutique.
Si vous voulez voir comment se règlent les prix, les réductions et les codes depuis le tableau de bord, vous pouvez explorer le tableau de bord vendeur dans une boutique de démonstration, sans inscription.
En résumé : vous décidez des prix, des réductions et des codes promo, la plateforme calcule la TVA, l'expédition et la commission fixe de 7 %, personne ne contrôle les prix des concurrents, le prix le plus bas ne gagne pas toujours, et la marge se protège avec des réductions ciblées et des prix alignés entre les canaux.