En un marketplace, ¿quién factura a quién? La respuesta cambia tus obligaciones
Un vendedor que valora un marketplace hace casi siempre la misma pregunta a su asesor: quién emite la factura al cliente final. La respuesta determina la mitad de las obligaciones.
En Oralzon la venta se produce entre el vendedor y el cliente. El vendedor emite su propia factura al comprador, como haría con cualquier otro cliente.
La plataforma no compra y revende: pone en contacto a las partes, gestiona el pago y retiene una comisión. Esa comisión es un servicio que la plataforma factura al vendedor, y es un documento aparte.
De ello se sigue que el vendedor tiene dos documentos por ciclo: su propia factura de venta al cliente, y la factura de servicio recibida de la plataforma, que es un gasto deducible.
El punto en que los vendedores están menos preparados es el IVA de los pedidos extranjeros, porque el tratamiento cambia según quién sea el comprador y dónde esté.
Si el cliente está en el mismo país que el vendedor, se aplica el IVA nacional como en cualquier venta interior.
Si está en otro país de la Unión y es un empresario con número de IVA verificado, la entrega es intracomunitaria y la factura se emite sin repercutir el impuesto, con la mención que exige la normativa.
Si está en otro país de la Unión pero no consta verificado, se le trata como consumidor final, y entran en juego las reglas de ventas a distancia.
Estos tres casos solo se distinguen conociendo el país del comprador y el estado de su verificación, y ese es un dato que el vendedor por sí solo no tendría.
La plataforma calcula el tratamiento para cada línea de pedido y lo pone a disposición en el resumen fiscal. El vendedor no tiene que reconstruir nada: encuentra base imponible, tipo aplicado y tratamiento ya determinados.
No sustituye al asesor ni pretende hacerlo. Aporta el dato sobre el que el asesor trabaja, que es la parte que sin una plataforma habría que reconstruir pedido a pedido.
Un último punto es el momento del cobro, distinto de la fecha de la factura. El pago se toma en el pedido y se transfiere al vendedor según el ciclo previsto: son dos cosas separadas y conviene aclararlo con tu asesor.
En síntesis: el vendedor factura al cliente y la plataforma le factura la comisión, el tratamiento del IVA depende del país y la verificación del comprador, la plataforma calcula y facilita el resumen línea a línea, y cobro y factura siguen siendo momentos distintos.