Bestellungen bearbeiten, ohne im Lager zu sein: die Verkäufer-App für Android
Die Oralzon-App für Verkäufer ist bei Google Play verfügbar. Die Fassung für das iPhone ist in Arbeit.
Sie dient einem genauen Zweck: die Bestellungen nicht aus dem Blick zu verlieren, wenn man nicht am Lagerrechner sitzt.
Wer vertreibt, sitzt nicht den ganzen Tag. Er ist im Lager, bei Kunden, auf Messen. Und die Bestellungen kommen genau in diesen Stunden, weil sie kommen, wenn der Kunde es entscheidet, und nicht, wenn es dem Verkäufer passt.
In der App sehen Sie die Bestellung, sobald sie eingeht, mit den Einzelheiten jeder Position, aktualisieren den Bearbeitungsstand und erfassen den Versand. Sie sehen Retouren, laufende Rabatte, Verkaufszahlen und den Stand der Auszahlungen.
Was am Rechner angenehmer bleibt, ist die Katalogarbeit: Produkte einstellen, Beschreibungen schreiben, Fotos ordnen. Niemand stellt dreihundert Artikel vom Telefon ein, und die App tut nicht so, als ginge das.
Die Aufteilung ist nicht willkürlich. Das Telefon dient dem Reagieren, der Rechner dem Aufbauen.
Die Funktion, die den Arbeitstag am stärksten verändert, ist die Bestellbenachrichtigung. Ohne sie wird eine um neun Uhr eingegangene Bestellung am Nachmittag gesehen, und ein halber Tag ist vorbei, bevor jemand mit dem Kommissionieren beginnt.
Die Reaktionszeit wiegt schwerer, als man glaubt. Wer Verbrauchsmaterial kauft, hat meist einen klinischen Termin im Rücken, und zwischen zwei gleichwertigen Lieferanten wählt er den, der beim letzten Mal schneller versandt hat.
Sie ist außerdem eine der wenigen Größen, die vollständig beim Verkäufer liegen: beim Preis konkurriert man mit anderen, bei der Geschwindigkeit nicht.
Die App zeigt zudem die Zahl offener Bestellungen und Retouren neben den Menüeinträgen, sodass das Anstehende sichtbar ist, ohne danach zu suchen.
Es gehört gesagt, was die App nicht ist: kein Warenwirtschaftssystem und kein Ersatz für Ihres. Sie ist das Fenster zu den Oralzon-Bestellungen, und dabei bleibt es.
Sie wird kostenlos bei Google Play unter Oralzon Seller geladen und nutzt dieselben Zugangsdaten wie der Verkäuferbereich der Website.
Zusammengefasst: Bestellungen kommen, wenn der Kunde entscheidet, nicht wenn Sie im Büro sind, das Telefon dient dem Reagieren und der Rechner dem Katalogaufbau, die Benachrichtigung verhindert, eine Bestellung erst einen halben Tag später zu entdecken, die Versandgeschwindigkeit ist einer der wenigen voll beherrschbaren Hebel, und die App ersetzt Ihr Warenwirtschaftssystem nicht.